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80000.00
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招標詳情
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400-688-2000
相關單位：
***********公司企業信息
**市新就業群體**場景應用建設
項目需求詳情
（一）項目背景
隨著城市化進程加速，快遞員、外賣員等新就業群體規模不斷擴大，已成為城市運轉的重要力量。然而，他們面臨著小區出入難、休息場所少、意見表達難等問題，這些問題不僅影響其工作生活，也限制了城市綜合服務水平的提升。**市新就業群體**場景應用項目應運而生，通過精準驛站導航助其快速找到休息站點，搭建新愿收集平臺供其表達訴求建議，有效滿足多樣需求，增強在城市的融入感與幸福感。同時，項目搭建數字化服務平臺，促進政府與新就業群體高效溝通、良性互動，政府借此及時發布政策、收集民意，提升政策科學性，新就業群體能參與社會治理，提出建設性意見，推動社會治理向民主化、科學化邁進，對構建和諧有序的城市治理體系意義重大。此外，在經濟效益上，項目提高新就業群體工作效率與生活品質，促進相關行業發展，為城市經濟注入新動力，帶動產業鏈協同，支撐經濟多元化；社會效益上，解決新就業群體實際問題，增強其城市歸屬感，維護社會和諧穩定。
（二）遵循標準
《電子政務系統總體設計要求》GB/T21064 - 2007
《信息系統等級保護安全設計技術要求》GB/T24856 - 2009
《信息安全技術 網絡安全等級保護基本要求》GB/T22239 - 2019
《軟件開發規范》（GB8566 - 88）
《軟件工程標準分類法》（GB/T15538 - 1995）
《軟件維護指南》（GB/T14079 - 93）
《計算機軟件產品開發文件編制指南》（GB8567 - 88）
《計算機軟件測試文件編制指南》（GB9386 - 88）
《計算機軟件測試文檔編制規范》（GB/T9386 - 2008）
《計算機軟件文檔編制規范》（GB/T8567 - 2006）
《計算機軟件需求規格說明規范》（GB/T9385 - 2008）
《計算機軟件配置管理計劃規范》（GB/T12505 - 90）
《計算機軟件質量保證計劃規范》（GB/T12504 - 90）
《計算機軟件可靠性和可維護性管理》（GB/T12394 - 2008）
（三）建設目標
1. 打造溫馨舒適的休息服務網絡
依托“驛站導航”功能，構建覆蓋全市的暖新驛站服務體系，為新就業群體提供便捷的地圖導航與直觀的驛站服務信息查詢，確保其在辛勤工作之余能找到休憩之所，感受城市的溫暖與關懷。
2. 搭建民主參與的社會治理平臺
借助 “新愿收集” 模塊，鼓勵新就業群體積極參與社會治理，提出寶貴意見與建議，形成問題反饋與解決的閉環機制，既增強了新就業群體的社會責任感，也促進了城市治理能力的提升。
（四）總體設計需求
1. 架構設計要求
供應商需構建采用微服務架構的系統，該系統主要涵蓋服務治理體系、服務網關、自動化測試平臺、持續交付平臺、業務服務、基礎服務和監控管理等部分，且需滿足以下要求：
提供基于流水線的敏捷交付體系：必須搭建一套基于流水線的敏捷交付體系，該體系要全面覆蓋微服務從開發、構建、測試、交付，到部署、運維的全生命周期。同時，應具備靈活的流程定制能力，能夠通過自動化、標準化的操作流程，切實加速交付速度。
采用代碼無侵入設計：系統需采用代碼無侵入設計模式，確保開發人員僅需專注于業務開發工作。通過簡單配置，即可將應用接入微服務平臺，順利實現微服務治理能力。并且，系統要支持 Spring Cloud、Dubbo 等多種業界主流的技術架構，以充分滿足不同的技術架構需求。
****服務所需的各種基礎設施組件，支持開箱即用：基于主流開源技術方案，集成微服務運行所需的各類基礎設施組件，并采用高可用設計。在保證開箱即用的易用性的同時，系統還應具備靈活的擴展性，能夠對接多種企業運維工具。
監控和運維：需集成針對應用系統的自省和監控功能，能夠對微服務的監控狀態、**消耗、請求鏈路追蹤、響應情況等進行全面分析和監控。一旦出現異常情形，系統應能及時通過短信、郵件、釘釘等方式發出通知。
對公共服務進行封裝，提升服務能力：需集成并封裝多種服務以及 API 管理和治理能力，以便在各類項目中助力開發人員快速構建政務應用。
2. 性能要求
承擔 2000 人次的日訪問量，正常 100 個并發用戶的系統響應時間小于 3 秒。
連接時間在 100ms 以內。
處理時間在 100ms 以內。
下載時間在 1s 以內。
二級頁面及正文頁的響應速度在 200ms 以內。
信息內容發布高效便捷，從發布到展現不能超過 20s。
系統采用構件化、面向對象設計，運用三層架構體系，充分考慮到未來縱向和橫向的發展需求。在網絡穩定的環境下，操作性界面的系統響應時間均要求小于 3 秒，具備靈活擴展能力。
系統使用的 CSS 樣式設計表、JavaScript 腳本代碼能夠具有普遍適用性。
7*24 不停機運行。平臺需要 7*24 小時不停機運行，全年停機總計不超過 1 小時。
對外服務連續運行的最小周期為 30 天，期間不能有任何由于平臺本身造成的中斷或性能下降。平均年故障時間：<1 天，平均修復時間：<10 分鐘。
（五）項目建設內容
本次招標項目需依托 “蘇服辦” APP 開展建設工作。其中，前端應用必須嚴格遵循 “蘇服辦” APP 的開發及接入標準進行打造，后端支撐平臺則要基于**市數據局現有的**市一張網掌辦中臺系統實施升級改造。供應商需完成增添驛站管理、新愿管理等功能開發任務，并實現前后端應用的高效對接，以確保為用戶提供優質服務。
1. 前端應用功能開發要求
需基于蘇服辦 APP 開發 “**城市” 服務應用，主要涵蓋以下兩大核心模塊：
驛站導航：
應依托**市數據局政務服務地圖支撐系統進行開發，為快遞小哥、外賣騎手等新就業群體提供便捷服務：
驛站展示：需清晰展示**市暖心驛站，并全面呈現其服務內容，以便用戶能快速了解。
智能推薦：要結合用戶定位、驛站開放狀態等因素，精準推薦附近的驛站，從而節省用戶尋找時間。
智能檢索：必須支持對各類地點及服務進行檢索，且能按服務類型篩選，滿足用戶個性化需求。
快速定位：當用戶點擊時，地圖應自動返回當前定位，確保操作簡便。
導航服務：需集成高德、百度等第三方地圖，可跳轉進行精準導航。
供應商需制定合理方案，通過分析用戶使用數據與反饋，不斷優化驛站布局、設施及服務，持續提升用戶體驗。
新愿收集：
需為用戶提供便捷的新愿提交、進度查詢等一系列功能：
新愿提交：支持文本編輯、材料上傳，并設置問題分類標簽，方便用戶快速提交。
進度查詢：要使用戶可通過辦件編號等信息查詢進度，隨時掌握情況。
結果反饋：需實現可查看申訴進度，讓用戶及時了解處理結果。
服務評價：完成后要使用戶可進行星級評價，并填寫理由和詳情，助力服務優化。
歷史新愿：需實現可查看已提交訴求詳情、狀態和時間，方便用戶回顧。
同時，要確保該功能支持用戶提**市改進建議、個人需求或對其他用戶的幫助請求，且新愿可供其他用戶或管理員查看、點贊、評論與回應，****社區互動。供應商需建立有效的管理機制，方便管理員定期查看并處理新愿，或將其轉交給相關部門處理。
2. 后端支撐平臺開發要求
驛站管理：
需在 PC 端實現對驛站數據的全方位管理：
驛站維護：以列表形式展示各行政區劃服務地點數據，且可進行新增、刪除、導入、發布、編輯等操作。
驛站新增：需具備錄入驛站地址、圖片、工作時間、聯系電話等信息的功能。
批量導入：要利用導入模版編輯后上傳文件，實現驛站的批量操作。
驛站編輯：能修改驛站詳情，包括服務驛站地址、工作時間、聯系電話、圖片、服務內容等。
驛站發布：審核后可進行網點發布、取消發布、刪除操作，發布狀態需包含待發布、已發布和待審核。
新愿管理：
組織用戶管理：要能對組織和用戶進行新增、修改、刪除等操作。
新愿受理：****市委社工部安排專人受理前端用戶新愿。
新愿分類：需分為咨詢、反饋、意見建議三類，以滿足不同需求。
評價管理：要預設評價選項，在線管理評價，定期匯總服務滿意度。
3. 系統對接要求
前端應用需按標準開發后入駐 “蘇服辦” APP ****旗艦店，后端依托**市一張網掌辦中臺系統升級改造。供應商需確保前后端通過系統對接實現數據交互，保障數據準確、及時地反饋給前端用戶，確保整個系統的穩定運行。
項目名稱：
計劃編號：
計劃名稱：
服務周期： 90天 天
報價方式： 價格
評選方式： 價格最低
最低價相同評審辦法：
采購成本價： ￥0
服務地址：
詢價通知書： 詢價通知書
聯系人： 劉楊
座機電話： 0514-****9669
報名開始時間：
報名結束時間： 2025-02-27 00:00:00
發布時間： 2025-02-24 21:30:35
采購編號： ****
采購單位： ****工作部
供應商數量： 報名供應商不足三家流標。
允許1家中選
是否需要上傳響應文件： 是
供應商資格： 一、符合《****政府采購法》第二十二條規定，且已在本系統注冊的供應商。
二、落實政府采購政策滿足的需求：無。
三、特定的資格要求：無。
四、一般資質條件：
1.具有獨立承擔民事責任的能力；
2.具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；
3.具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；
4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5.參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；
6.法律、行政法規規定的其他條件。
異議處理項： 如有異議請電話咨詢采購人，采購流程問題請咨詢平臺運營。
結果公示內容：
采購結果：成功評選
報價供應商數: 3
中選供應商：
| 現成交 | **** | 中選 | 2025-02-27 | 78800.00 |
附件（1）
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招標進度跟蹤
2025-03-16
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揚州市新就業群體友好場景應用建設
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2025-02-27
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2025-02-24
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