我單位擬對(duì)物業(yè)管理社會(huì)化保障服務(wù)參數(shù)進(jìn)行公示，廣大供應(yīng)商可以對(duì)需求參數(shù)和商務(wù)資質(zhì)要求的完整性、合理性、公正性提出具體意見(jiàn)建議，防止出現(xiàn)指向性、排他性等問(wèn)題。請(qǐng)廣大供應(yīng)商予以支持。

一、項(xiàng)目名稱：物業(yè)管理社會(huì)化保障服務(wù)

二、項(xiàng)目編號(hào)：****

三、項(xiàng)目概況：一、人員要求院內(nèi)物業(yè)管理社會(huì)化保障共需配備34名人員。其中：項(xiàng)目經(jīng)理1人(男性)、水電工2人、維修工1人、園林綠化員2人、保潔人員28人。1.項(xiàng)目經(jīng)理需經(jīng)過(guò)主管部門培訓(xùn)合格、持證上崗，熟悉國(guó)家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求、物業(yè)管理作業(yè)流程，三年以上物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)；2.中標(biāo)單位可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況增加人員配置，但實(shí)際配置總數(shù)不得少于招投標(biāo)文件要求，超出合同部分人員薪金、社會(huì)保險(xiǎn)、就餐費(fèi)用等開(kāi)支均由中標(biāo)物業(yè)管理承包商承擔(dān)；3.物業(yè)服務(wù)人員必須統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，注重儀容儀表。4.承包供應(yīng)商進(jìn)行人員調(diào)整時(shí)必須向采購(gòu)單位報(bào)備審查后方可上崗。

二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）衛(wèi)生保潔。服務(wù)內(nèi)容：1.****機(jī)關(guān)辦公樓、醫(yī)療區(qū)、高壓氧艙、生活區(qū)公寓樓等公共區(qū)域（包含但不限于樓道、衛(wèi)生間、入戶大廳等區(qū)域）及地面的保潔。主要工作包括：地面清掃清潔，墻面掃塵撣灰，衛(wèi)生潔具、門窗、樓梯扶手及公共設(shè)施設(shè)備清潔擦拭等；2.辦公樓外墻清洗：外墻玻璃保潔，石材和構(gòu)筑物表面保潔，每年至少進(jìn)行2次清洗，清洗時(shí)間由采購(gòu)單位確定；3.負(fù)責(zé)院內(nèi)所有公共區(qū)域以及室外路燈、垃圾箱、宣傳欄及各類指示標(biāo)牌等設(shè)施的擦拭、清潔、規(guī)整；離地較高的路燈、門窗等清潔、檢修的升降設(shè)備由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。4.衛(wèi)生保潔所需的工具用品由甲方負(fù)責(zé)提供；5.負(fù)責(zé)提供院內(nèi)公共區(qū)域的蟲(chóng)害防治和消殺服務(wù)（含蚊蠅、蟑螂、老鼠等防治消殺）及清理服務(wù)，材料、藥品、人工、管理等費(fèi)用由中標(biāo)單位承擔(dān)；6.辦公區(qū)域每日保潔不低于2次，公寓區(qū)每日保潔不低于1次，地面每日保潔不低于1次，大掃除每周不低于1次；節(jié)假日期間工作人員的配置不得少于工作日配置人數(shù)的2/3,遇重大活動(dòng)應(yīng)增加人員，遇自然災(zāi)害、惡劣天氣等特殊時(shí)期提供24小時(shí)到場(chǎng)服務(wù)，增援力量配備充足。7.辦公樓內(nèi)垃圾桶每日清理2次，上午10時(shí)、下午18時(shí)前清運(yùn)完畢，醫(yī)療區(qū)域垃圾按照科室及醫(yī)療廢物處置規(guī)范分類清理，清理次數(shù)按實(shí)際情況不做限定（確保隨滿隨清），垃圾桶周圍地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污漬、無(wú)異味，每周進(jìn)行一次垃圾桶消毒。8.每日對(duì)主干道及人行便道、樓宇間馬路及人行便道、公共活動(dòng)區(qū)硬化路面及綠地清掃1次，保持目視地面、綠地清潔無(wú)雜物。每周清掃明溝1次，保持明溝無(wú)雜物、暢通無(wú)積水。9.垃圾箱有專人管理。垃圾封閉存放，垃圾箱（池）每1個(gè)月沖洗一次，每周擦試2次，保持垃圾箱（池）及周圍基本整潔、無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)明顯異味，滅害措施完善。常態(tài)檢查垃圾箱，確保垃圾箱門（蓋）及時(shí)關(guān)閉。10.生活區(qū)垃圾桶，每日清理一次，上午10時(shí)前清運(yùn)完畢，擦拭一次，保持箱（桶）無(wú)滿溢、無(wú)異味、無(wú)污漬，做好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的維護(hù)工作，保持正常運(yùn)行。11.物業(yè)公司應(yīng)做好日常垃圾院內(nèi)清運(yùn)工作，垃圾要及時(shí)清理分類。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.室內(nèi)外公共區(qū)域地面干凈整潔，墻頂面和窗臺(tái)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，玻璃光潔明亮、無(wú)污漬，設(shè)施設(shè)備無(wú)積塵，衛(wèi)生間空氣**，潔具衛(wèi)具無(wú)污垢、污物、水銹；2.辦公樓、醫(yī)療區(qū)等公共區(qū)域的玻璃保潔后做到光亮明凈、無(wú)污跡、水跡，石材和構(gòu)筑物表面無(wú)灰塵積垢、有質(zhì)感；3.室外路燈、垃圾箱、宣傳欄及各類指示標(biāo)牌等設(shè)施每周擦拭2次；4.辦公樓內(nèi)垃圾桶保持干凈無(wú)臭味，生活區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾堆積現(xiàn)象；5.垃圾收納容器無(wú)垃圾溢滿或周圍散落垃圾現(xiàn)象，外觀干凈，無(wú)蚊蠅、無(wú)異味，每2周清洗1次，每月消毒1次。(二)給水、消防設(shè)施管理維護(hù)。服務(wù)內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)給水、消防設(shè)施（包括管道、水泵及消防栓等）運(yùn)行管理和維修維護(hù)；2.定期組織消防巡查，及時(shí)更換損壞、失效、缺失的消防器材及設(shè)施（應(yīng)急照明燈具、安全疏散指示、樓層指示等）；3.制定消防設(shè)施檢測(cè)和消防器材年度保養(yǎng)計(jì)劃，組織消防設(shè)施的月、季、年度測(cè)試和消防器材年檢工作，并做好相關(guān)記錄；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.給水、消防設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定、水壓正常；消防器材使用狀態(tài)完好，配置合理，數(shù)量充足；應(yīng)急照明燈具、安全疏散標(biāo)識(shí)等無(wú)損壞缺失；2.維修及時(shí)高效，接到報(bào)修30分鐘內(nèi)人員到場(chǎng)，一般故障問(wèn)題2小時(shí)內(nèi)修復(fù)；3.滅火器始終處于有效使用狀態(tài)，每月定期檢查1次。（三）供暖系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)。服務(wù)內(nèi)容：1.對(duì)取暖設(shè)施包含4臺(tái)水源熱泵、3臺(tái)大型增壓循環(huán)水泵（45KW2臺(tái)、32KW1臺(tái)）、3臺(tái)取暖深井水泵（45KW1臺(tái)、32KW2臺(tái)）進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)；2.非供暖期，預(yù)熱2次機(jī)組、啟動(dòng)2次深井水泵；3.供暖前一個(gè)月，對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行維保，視情添加氟利昂，更換冷凍油、油過(guò)濾濾芯和干燥過(guò)濾濾芯等，并調(diào)試運(yùn)行；4.供暖期間實(shí)行24小時(shí)值班制度，每6小時(shí)對(duì)供暖系統(tǒng)進(jìn)行一次巡查，檢查機(jī)組運(yùn)行情況、供回水溫度及壓力，并做好相關(guān)記錄。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：定期巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)組織維修維保，設(shè)施設(shè)備工況良好，檢修記錄登記詳細(xì)。用電設(shè)備及線路運(yùn)行管理維護(hù)。服務(wù)內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)高壓變電室、低壓配電室和箱式變壓器的運(yùn)行管理；2.制定變配電室管理規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案；3.定期對(duì)變配電室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維修維護(hù)，并做好設(shè)備運(yùn)行和檢修記錄；4.遇有突發(fā)情況，做好電力故障搶修；5.負(fù)責(zé)院內(nèi)照明設(shè)備、照明線路的檢查維修；6.負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)高壓用電設(shè)備的年度安全性檢測(cè)，并向醫(yī)院提供檢測(cè)報(bào)告，相關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.變配電室各項(xiàng)管理規(guī)章制度健全，應(yīng)急預(yù)案完善，各類登統(tǒng)計(jì)齊全詳細(xì)；2.高低壓配電柜、無(wú)功補(bǔ)償柜、變壓器、電容器等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)故障、無(wú)安全隱患；3.嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和操作規(guī)程對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修，做到安全高效；4.高壓電氣設(shè)備按照國(guó)家和行業(yè)有關(guān)規(guī)范進(jìn)行年度維保，并取得高壓電氣測(cè)試合格報(bào)告；5.電工持證上崗，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，巡查記錄登記詳細(xì)；6.電力故障搶修及時(shí)，接到報(bào)修后，搶修人員30分鐘內(nèi)到場(chǎng)，一般故障2小時(shí)內(nèi)修復(fù)；7.管理和維護(hù)好避雷設(shè)施，保證避雷設(shè)備完好、有效、安全。（五）零星維修及養(yǎng)護(hù)1.負(fù)責(zé)院內(nèi)墻面起皮、滲水、開(kāi)裂等各類零星破損的修補(bǔ)、臺(tái)階、門窗、天棚、吊頂?shù)雀黝愒O(shè)施、配套設(shè)備及院內(nèi)零星損壞的維修。主要耗材由采購(gòu)單位負(fù)責(zé)提供，中標(biāo)單位負(fù)責(zé)提供維修工具。2.房屋和水電氣熱等附屬設(shè)備日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理,主要維保內(nèi)容為室內(nèi)外、公共區(qū)域的水電暖等設(shè)施的日常維修、維護(hù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.院內(nèi)無(wú)墻面起皮、滲水、開(kāi)裂現(xiàn)象，臺(tái)階、門窗、天棚、吊頂?shù)雀黝愒O(shè)施設(shè)備常修常新。2.房屋和水電氣熱等附屬設(shè)備無(wú)漏水、漏電、損壞等現(xiàn)象存在。3.院內(nèi)配套設(shè)施常修常新。（六）綠化養(yǎng)護(hù)。服務(wù)內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)院內(nèi)的綠化日常養(yǎng)護(hù)工作，包括：澆水、施肥、修枝剪葉、病蟲(chóng)害防治、冬季防寒防護(hù)等；每月進(jìn)行一次殺蟲(chóng)、消毒；如遇病蟲(chóng)害嚴(yán)重的季節(jié)，根據(jù)危險(xiǎn)程度，可適當(dāng)增加殺蟲(chóng)、消毒次數(shù)；2.現(xiàn)狀交接后，因中標(biāo)單位管理不善造成苗木、植被死亡的，由中標(biāo)單位補(bǔ)栽補(bǔ)種并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；中標(biāo)單位負(fù)責(zé)對(duì)院內(nèi)綠化草坪在春季進(jìn)行一次集中補(bǔ)種，確保草坪無(wú)明顯禿露，并做好后期養(yǎng)護(hù)工作，確保植被覆蓋完好；3.綠化垃圾由中標(biāo)單位及時(shí)清運(yùn)，確保整潔；4.每半月對(duì)存在安全隱患和蟲(chóng)害的樹(shù)木安排一次巡查、修剪、雜草清除；每2個(gè)月安排一次灌木養(yǎng)護(hù)性修剪，每年至少安排一次大樹(shù)修剪、加固、防柳絮楊絮處理；甲方如有其他臨時(shí)要求，乙方積極配合。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.草坪修剪、澆水及時(shí)，長(zhǎng)勢(shì)良好，綠地整潔無(wú)垃圾、雜草，無(wú)較大面積土地裸露現(xiàn)象；樹(shù)木枝干健壯、樹(shù)葉繁茂，樹(shù)冠基本完整，主側(cè)枝分布勻稱、數(shù)量適宜、修剪合理，內(nèi)堂不亂，通風(fēng)透光，無(wú)枯枝死叉；灌木生長(zhǎng)良好，修剪及時(shí)、美觀，無(wú)病蟲(chóng)害；綠籬、色塊枝葉正常，整齊一致，綠地樹(shù)木成活率要求達(dá)到98%以上，且保持原綠地設(shè)計(jì)景觀風(fēng)格；無(wú)死樹(shù)，無(wú)缺株，灌木色塊完整、無(wú)空洞，保持全年常青；2.綠地整潔，無(wú)枯枝爛葉，綠化生產(chǎn)垃圾（如樹(shù)枝、樹(shù)葉、草屑等）、綠地內(nèi)水面雜物應(yīng)及時(shí)清理，確保整潔；3.做好防風(fēng)工作，季風(fēng)季節(jié)來(lái)臨前加強(qiáng)管理，合理修剪，加固護(hù)樹(shù)架，以增強(qiáng)抵御大風(fēng)能力；季風(fēng)期間應(yīng)迅速清理倒樹(shù)斷枝，疏通道路；風(fēng)后及時(shí)扶正倒樹(shù)及斜樹(shù)枝，補(bǔ)植缺株，清除斷枝、落葉和垃圾，使綠化景觀盡快恢復(fù)；大樹(shù)修剪、加固，乙方負(fù)責(zé)升降設(shè)備。4.做好柳絮、楊絮的防治工作，做到院內(nèi)無(wú)柳絮、楊絮飄飛。三、服務(wù)監(jiān)督管理（一）民主監(jiān)督評(píng)議。采取設(shè)立意見(jiàn)箱、公告欄、調(diào)查問(wèn)卷、監(jiān)督電話等方式，常態(tài)化收集對(duì)物業(yè)管理承包商服務(wù)保障意見(jiàn)建議，原則上每3個(gè)月落實(shí)不少于1次定期測(cè)評(píng)，每年落實(shí)不少于2次隨機(jī)測(cè)評(píng)，形成測(cè)評(píng)報(bào)告并及時(shí)公示，滿意率必須達(dá)到80%以上。如若第一次不達(dá)標(biāo)，保障處及時(shí)向物業(yè)管理承包商下達(dá)書面整改通知書，并督導(dǎo)整改落實(shí)；如若第二次不達(dá)標(biāo)，保障處約談物業(yè)管理承包商負(fù)責(zé)人，按合同約定處罰3個(gè)月應(yīng)付承包費(fèi)的5%，下達(dá)書面整改通知書，并督導(dǎo)整改落實(shí)；如若再不整改落實(shí)的，按合同約定追究違約責(zé)任，并終止、解除合同，啟用物業(yè)管理備選服務(wù)供應(yīng)商。績(jī)效發(fā)放：若滿意率未達(dá)到80%以上則停發(fā)本月的績(jī)效。（二）協(xié)同監(jiān)管。與地方市監(jiān)、稅務(wù)、****政府部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，對(duì)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員、衛(wèi)生、價(jià)格、質(zhì)量等實(shí)施監(jiān)督管理，并定期抽查；****派出所、街道辦事處的溝通協(xié)調(diào)，****公司派駐的從業(yè)人員進(jìn)行政治審查，并組織簽訂協(xié)議嚴(yán)防有犯罪前科和不良記錄的人員進(jìn)入。（三）從業(yè)人員管理。物業(yè)管理服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)相關(guān)技能培訓(xùn)；技師崗位人員必須持有相應(yīng)職業(yè)資格證；相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)持證上崗。進(jìn)入的服務(wù)人員，須無(wú)違法犯罪記錄并通過(guò)我部政治審查，****醫(yī)院管理規(guī)定，不得未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入辦公場(chǎng)所，不得從事違法活動(dòng)，不得在院子喝酒、吸毒、賭博、賣淫嫖娼、打架斗毆、尋釁滋事等任何違法、違紀(jì)、違規(guī)行為。

四、公示時(shí)間：2025年4月15日-2024年4月21日

五、其他說(shuō)明：

（1）如對(duì)技術(shù)參數(shù)及資質(zhì)要求有任何合理意見(jiàn)、建議，可在公示期內(nèi)將意見(jiàn)建議加蓋單位公章，反饋至我單位。

（2）技術(shù)參數(shù)、資質(zhì)要求等相關(guān)需求最終以本項(xiàng)目采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。

本采購(gòu)項(xiàng)目參數(shù)公示相關(guān)信息在“軍隊(duì)采購(gòu)網(wǎng)”（www.****.cn）上發(fā)布。

六、采購(gòu)機(jī)構(gòu)聯(lián)系人

聯(lián)系人：劉助理139****6107

聯(lián)系地址：**市**區(qū)